Zorgconsulente en overleg moeten zorgverleners ondersteunen

Begin januari kwam de mishandeling van een 96-jarige bewoonster van een rusthuis aan het licht in de media. De verpleegster die haar verzorgde, kon zich niet beheersen na verbale verwijten van de bejaarde.

Zorgverleners kunnen dit voorval zeker niet goedpraten, maar geven wel toe dat dagelijks bejaarden verzorgen een job is die engelengeduld en heel wat inlevingsvermogen vereist. Hoogbejaarden, en zeker mensen met dementie, beseffen immers niet altijd wat ze zeggen. Zowel fysiek als verbaal moeten zorgverstrekkers zich echter altijd kunnen beheersen.

Als de situatie toch onhoudbaar wordt of als het totaal niet klikt met bepaalde patiënten, kunnen de zorgverleners van Familiehulp altijd terecht bij hun verantwoordelijke. "Onze mensen krijgen het inderdaad soms hard te verduren", zegt sectorverantwoordelijke Tine Desmedt van Familiehulp. "Daarom komen ze wekelijks samen met de verantwoordelijke om ervaringen uit te wisselen en even te ventileren."

Ook bijvoorbeeld in woon- en zorgcentrum Huize Zonnelied in Ieper overleggen verpleegsters, verzorgers en verantwoordelijken met elkaar en dit zelfs elke dag. "Zo kunnen zulke incidenten vermeden worden. Eigenlijk hebben wij een fantastische job, maar het is heel belangrijk dat we aan elkaar raad kunnen vragen", zegt directeur ouderenzorg Nathalie Carron. Het WZC heeft ook een zorgconsulente in dienst met een diploma klinische psychologie, om de bewoners én de werknemers bij te staan.

Zorgconsulente Marekka Maricou ontwikkelde samen met Nele Sticker, referentiepersoon dementie in Huize Zonnelied, een specifieke vorming rond werken met ouderen voor alle medewerkers van het WZC: "Niet alleen de zorgverleners, maar werkelijk iedereen die met de ouderen in contact komt, van onderhoudspersoneel tot de mensen aan de receptie, leren we hoe ze zich kunnen inleven in bejaarden en ouderen met dementie. Zo kunnen ze bepaalde gedragingen beter plaatsen."

Bron: Het Nieuwsblad

Tags

WAT U EROVER DENKT...