Communicatievaardigheden: vervolmakingstraining

Waarom deze thematiek?

U volgde reeds de basistraining “Communicatietechnieken” en/of u beschikt reeds over de communicatieve basisvaardigheden: observatie, luisteren en vraagtechnieken? U wil uw communicatieve vaardigheden nog verder ontwikkelen zodat u nog daadkrachtiger en effectiever zou optreden in onderhandelings- & conflictsituaties en uw overtuigingskracht vergroten. Dan is deze communicatietraining voor gevorderden zeker voor u bestemd.

Wat mag u verwachten tijdens de opleiding?

De training is ingebed in een coaching traject. Er is zowel vóór als tijdens de training interactie tussen u en de trainer. Zo krijgt u gegarandeerd antwoord op uw vragen. U mag dan ook een aantal dagen vóór de aanvang van de training, een telefonische contactname verwachten van de trainer om te weten wat u nog verder wil ontwikkelen op communicatief vlak.

Net als in de basistraining “Communicatietechnieken”, primeert hier eveneens de praktijk en werkt de theorie ondersteunend. In deze training leert u eveneens door te doen. Er wordt gewerkt met de reële leerbehoeften van de deelnemers, uitgedrukt in cases. Met goedkeuring van de deelnemers wordt tevens ook gewerkt met videofeedback. Dit helpt u uzelf nog verder te ontwikkelen in communicatie.

Wat is het resultaat in uw dagelijks werkveld?

In deze training ontwikkelt u uw communicatieve – en onderhandelingsvaardigheden verder. Zo krijgt u nog meer inzicht in uw eigen manier van communiceren en in die van anderen. De training levert u onderstaande resultaten op binnen uw werkveld:

• U weet wat conflicten zijn, hoe conflicten ontstaan en hoe u conflicten kan hanteren. 
• U formuleert uw boodschappen helder en weet hoe overtuigend over te komen.
• U slaagt erin op een respectvolle manier te komen tot afspraken en het engagement van uw gesprekspartner

Voor wie?

Voor iedereen die zich reeds de effectieve basis-communicatietechnieken eigen heeft gemaakt maar die zichzelf op communicatievlak nog verder willen ontwikkelen met de bedoeling in gesprekken nog steviger en met meer helderheid te communiceren. We denken daarbij o.a. aan: leidinggevenden, afdelingsverantwoordelijken, projectverantwoordelijken, …

Programma

Tijdens de dag ziet het programma er als volgt uit: (voor het vóórtraject, zie onder de rubriek: Wat mag u verwachten ...).

Omgaan met conflicten:

• Wat zijn conflicten?
• Hoe ontstaan conflicten?
• Hoe slaagt u erin optimaal om te gaan met weerstanden, conflicten, kritieken, …?
• Hoe kan u conflicten hanteren?

Boodschappen helder formuleren en overtuigend overkomen:

• Hoe kan u informatie effectief overbrengen?
• Hoe slaagt u erin overtuigend over te komen?
• Hoe kan u een beter onderhandelaar worden?

Afspraken maken en engagement verkrijgen:

• Hoe ervoor zorgen dat afspraken ervaren worden als afspraken en niet als regels?
• Hoe verkrijgt u engagement van uw gesprekspartner?
• Hoe kan u gemakkelijker iemand overtuigen?
• Hoe slaagt u erin gesprekken te sturen en/of te beïnvloeden?

Opgelet: interactieve training

Elk programma-onderdeel van deze training is doorweven met vraag- en antwoordsessies, het uitvoeren van opdrachten, enz. Om de interactiviteit te bevorderen, beperken wij vrijwillig het aantal deelnemers tot een maximum van 12. Snel inschrijven is dus in uw eigen belang.

Certificaat

Alle deelnemers die deze training volgen, ontvangen een certificaat.

Cursisten aan het woord

"De training heeft mij bijgebracht hoe ik op een juiste manier de aandacht van aanwezigen in een bijeenkomst kan bekomen. Ze heeft mij ook inzichten gegven over mijn eigen voorkomen in een bijeenkomst. Een confrontatie met mezelf :-). Ook assertiviteit en subtiliteit tijdens onderhandelingen of discussies kwamen aan bod en zijn mij bijgebleven".

Maarten VAN NESTE, Design engineer, PsiCONTROL MECHATRONICS IEPER

Referenties

Bij de vorige edities van deze training mochten wij deelnemers verwelkomen van de volgende bedrijven: Base, Baxter R&D Europe, Belgacom Skynet, Coca-Cola Services, Defensie Staf Acos-Eval, Dexia Insurance Belgium, Electrabel Hoofdzetel, Eurocadres, Gemeentebestuur St.-Katelijne-Waver, Hesse-Noord Natie, Honda Europe, Jabil Circuit Belgium, Katholieke Hogeschool Kempen, NMBS, Picanol Group, Price Waterhouse Coopers, PsiControl Mechatronics Ieper, Robert Bosch Productie, Siemens, Stad Gent, TNT Innight, VMUM, Vitamex, Vlaamse Mediamaatschappij, Vlaams Parlement, Xedis.

Meer informatie
Brochure aanvragen