Klanten

Ze luisteren niet naar wat ik zeg.
Ze willen meer en meer kortingen.
Ik heb ook mijn instructies en zij begrijpen dit niet.
Ze komen heel boos binnen met een onterechte klacht.

Programma:

• Eigen grenzen ontdekken
• Wat kan en niet kan van de organisatie in kaart brengen
• Constructief ingaan op klachten
• Agressie voor komen

Ga op samen met het paard op ontdekking. Experimenteer met nieuw denken, voelen en doen.

Voor wie?

• Baliemedewerkers
• Interne en externe verkopers
• Onthaalmedewerkers
• ...

Aantal deelnemers (per trainer)

• Minimum 5, maximum 8

Duur van de opleiding 

• 4 dagen
• 6 uren individuele Equicoaching

‘Bestaan vervelende klanten?',met of zonder Infotheater, wordt ook verzorgd enkel voor uw organisatie met de afspraken van de organisatie.

Meer informatie
Brochure aanvragen