Klantvriendelijk onthaal

Deze training is de basis voor het winkelpersoneel.

Wat verwacht een klant vandaag? Wat ergert een klant? Wat weet uw klant te waarderen? Hoe ontvang je een klant op een positieve manier? Hoe toon je aandacht en luisterbereidheid? Welke rol speelt uw lichaamstaal hierin? Hoe ontdek je aankoopmotieven bij de klant en hoe speel je daarop in?

Na deze opleiding kent u de basis van klantvriendelijk onthaal, en daarmee onderscheidt u zich reeds van heel wat andere winkelverkopers.

Meer informatie
Brochure aanvragen