Adviesvaardigheden voor de HR-professional

Doelgroep

Deze training richt zich tot de HR-expert die op regelmatige basis optreedt als adviseur of als gesprekspartner van het management en ervaart hoe moeilijk het is om in deze rol het evenwicht te vinden tussen de eigen expertise en de omgevingsvereisten.

Doelstelling

Strategisch HR-management en een doorgedreven trend van verschuiving van people management naar de lijn, brengt een forse rolsverandering mee voor elke HR-professional. Van hen wordt immers verwacht dat ze 'harde' en 'zachte' kwesties efficiënt kunnen oplossen en dat ze het gesprek met de organisatie en het management als een volwaardige partner kunnen aangaan en hun persoonlijke invloed als HR-professionals (training, managers, personeelsmanagers,...) moeten dan ook over de nodige vaardigheden beschikken om zowel top als middle management te coachen en begeleiden in hun HR-beslissingen.

Na deze training:

• hebt u zicht op het specifieke karakter van het adviesproces, de verschillende stappen en rollen die de adviseur daarbij kan opnemen;
• zal uw vakkennis beter tot uiting komen en kan u uw wijze van communiceren afstemmen op verschillende personen en situaties;
• bent u zich meer bewust van uw eigen stijl van beïnvloeden en het effect hiervan op anderen;
• kan u met meer zelfvertrouwen de betrokken beslissingnemers vanuit HR-expertise sturen en hen helpen hun doelstellingen te bereiken;
• bent u in staat om een sterkere vertrouwensrelatie met 'uw klanten' uit te bouwen.

Programma

Deze training omvat een mix van theoretische en praktijkoefeningen. Het werkgebied van de HR-adviseur wordt gekaderd vanuit een eenvoudig adviesmodel, als basis voor de toepassingen in de praktijk.

De volgende topics komen aan bod:

Het adviesproces

• Kenmerken van adviesrelaties en de fasen in het adviesproces
• Intake eerste contact en 'contracting'
• De relatie opbouwen, interactie adviseur klant
• Opstellen van een planning voor analyse & interventie (HR-projectplan, omgevingsanalyse)
• Afspraken maken over de implementatie en opvolging
• Tussentijdse feedbackmomenten met de interne klant en eindevaluatie
• De verschillende rollen van de adviseur
• Ik als adviseur: mijn kwaliteiten en mijn valkuilen
• Positionering in het krachtveld van actoren en gericht werken aan impact
• Persoonlijke thema's/knelpunten zoals bijvoorbeeld 'hoe omgaan met rolveranderingen van personeelsmedewerker naar managementadviseur'

Communicatie- en adviesvaardigheden

• Persoonlijke communicatiestijl
• Gespreksmodellen in de verschillende stappen van het advies
• Actief luisteren en vragen stellen
• Analyse en interviewtechnieken
• Empathie, communicatie afstemmen op  verschillende personen en situaties
• Omgaan met weerstand en gevoeligheden
• Feedback geven
• Rapporteren en presenteren

Case en persoonlijk actieplan

Tijdens deze twee dagen staan we open voor uw specifieke vragen, uw huidige cases en 'probleemgebieden'. Onze trainer en uw collega-deelnemers begeleiden u in het zoeken naar de juiste antwoorden en aanpak en ondersteunen u met praktische tips en eigen ervaringen.

Aanpak

Op basis van een voorafgaandelijke intake bepalen we de actiepunten van de trainees, zodat we doelgericht de bedrijfseigen cases aan de hand van de methodieken uitwerken. 

Op deze manier garanderen wij u een onmiddellijke transfer van het geleerde naar uw dagelijkse werkpraktijk.

Deze training kadert in de reeks Cruciale communicatievaardigheden in HR. Elke training uit deze reeks staat op zich en kan afzonderlijk gevolgd worden. Wij selecteerden en bundelden deze vaardigheidstrainingen op basis van belang en samenhang voor het functioneren op een HR-afdeling. Om u optimaal tegemoet te komen in uw ontwikkelingsvraag koppelen we deze sixpack aan een kort adviesgesprek met onze ontwikkelaar. 

Meer informatie
Brochure aanvragen