Cruciale communicatievaardigheden in HR

Inhoud

Door jarenlange ervaring in HR weten we hoe belangrijk het is om zorgvuldig te communiceren in personeelszaken. De reeks ‘Cruciale Communicatievaardigheden in HR’ is dan ook veel meer dan gewoon een aantal vaardigheidstrainingen. 

We gaan dan ook verder dan enkel de mondelinge communicatie. We bekijken elk gesprek vanop uw stoel en kijken 360° in het rond. We hebben daarbij oog voor de follow-up-communicatie binnen de organisatie.

Doelgroep

Deze sixpack is samengesteld voor HR-professionals die hun communicatievaardigheden willen aanscherpen:

• HR-officers die zich verder willen bekwamen en de vinger aan de pols willen houden;
• HR-managers die de lijnen willen uitzetten op vlak van communicatie;
• Management Assistants belast met HR;
• zaakvoerders die hun communicatiestijl en -strategie met medewerkers op punt willen zetten;
• consultants die hun communicatieskills willen aanscherpen;
• HR-adviseurs die verder willen evolueren in hun rol.

U doorloopt dit traject solo en op uw eigen tempo. De groep wordt telkens ad hoc samengesteld.

Deze opleiding is ook geschikt voor de publieke sector.

Doelstelling

Deze reeks van opleidingen leert u op een vlotte manier te navigeren in het kluwen van belangen en gevoeligheden op vlak van communicatie over personeelszaken.

U wordt sterker als communicator en kent de valkuilen die er liggen waardoor u de menselijke band met uw medewerkers versterkt en meer impact zal hebben op de cultuur in uw organisatie.

Na deze trainingen:

• weet u voor elk van de gesprekken hoe u ze voorbereidt, voert en opvolgt;
• hebt u dé cruciale gesprekstechnieken onder de knie voor uw rol als HR-professional;
• bent u in staat om in functie van de boodschap en de ontvanger het juiste kanaal te kiezen;
• hebt u inzicht in de ruimere communicatie, zowel intern als extern;
• hebt u een beter zicht op de betrokken partijen in uw communicatie;
• bent u gewapend om deze gesprekken succesvol te voeren en te verslaan;
• hebt u een zicht op de gevoeligheden en de valkuilen die er liggen op vlak van HR-communicatie;
• beheerst u de technieken om in verschillende omstandigheden aan verschillende mensen verschillende boodschappen te brengen én te ontvangen.

Programma

We bekijken elk gesprek vanop uw stoel en kijken 360° in het rond. We hebben daarbij oog voor de follow-up-communicatie binnen de organisatie. 

Zo komen we tot een hele reeks extra aandachtspunten:

• Wie zijn de betrokken partijen – zowel intern als extern – in deze communicatie?
• Wie moet u op de hoogte brengen van dit gesprek?
• Moet u een verslag maken van dit gesprek? Wie moet dit ontvangen?
• Hoe kan u er voor zorgen dat deze informatie op de juiste manier verspreid en geborgen wordt?
• Welke impact heeft uw manier van communiceren op de cultuur in de organisatie?

Voor deze sixpack hebt u keuze uit:

• Het competetentiegericht interview (2d)
• Evaluatiegesprekken voeren (1d)
• Het verzuimgesprek (1d)
• Het loopbaangesprek (1d)
• Het disciplinaire gesprek (1d)
• Van ontslag naar exitgesprek (1d)
• Adviesvaardigheden voor de HR-professional (2d)
• Omgaan met conflicten (1d)
• Onderhandelen met vakbonden: het wederzijds aanvaard akkoord (2d)
• Communicatie voor de payrollprofessional (1d)
• Hefboom naar beter communiceren: van contact tot impact (3d)

Wij selecteerden en bundelden deze opleidingsmodules op basis van belang en samenhang voor het functioneren op een HR-afdeling. Om u optimaal tegemoet te komen in uw ontwikkelingsvraag koppelen wij deze sixpack aan een kort adviesgesprek met onze ontwikkelaar. We stellen dan samen de sixpack op op uw maat.

De mening van de HR-professional

“Het succes van uw organisatie hangt nauw samen met de kwaliteit van uw interne en externe communicatie. Uw rol als HR-professional is van zeer groot belang in uw organisatie. Van u wordt verwacht dat u op een zorgzame en zorgvuldige manier met de werknemers communiceert. 

U hebt hier – willens onwillens – een voorbeeldfunctie te vervullen. Deze reeks van opleidingen leert u op een vlotte manier te navigeren in
het kluwen van belangen en gevoeligheden op vlak van communicatie over personeelszaken.

U wordt sterker als communicator en kent de valkuilen die er liggen waardoor u de menselijke band met uw medewerkers versterkt en meer impact zal hebben op de cultuur in uw organisatie.”
Jan Bal, Ontwikkelaar & HRD consultant, SD Worx

Aanpak

• Deze opleidingen zijn allemaal praktijkgericht en interactief.
• U gaat naar huis met ideeën en impulsen die meteen toepasbaar zijn.
• U werkt in kleine groepen, zodat er veel ruimte is voor uw inbreng vanuit uw eigen praktijk.
• U vertaalt de belangrijkste inzichten naar uw praktijk.
• U oefent intensief door gebruik van cases, rollenspelen en forumtheater.
• U werkt met een professionele acteur waar het voor u een meerwaarde is.

Meer informatie
Brochure aanvragen