Communicatie voor de payrollprofessional

Bent u het aanspreekpunt van de werknemers voor alle vragen rond loon, vakantie en deeltijdse arbeid? Vinden de werknemers u met klachten over een te laag loon? Vertrekt de boodschap van nieuwe wettelijke regels die invloed hebben op tewerkstellen van uw bureau? Dan is deze opleiding een must voor u!

Doelgroep

Iedereen die de loonadministratie, het sociaaljuridisch kader en concrete gevolgen voor de werknemers in de onderming moeten uitleggen aan HR leken.

Doelstelling

De loonadministratie is een complex geheel van geschreven en ongeschreven regels, die samen het dagdagelijks HR-beleid van uw bedrijf uitmaken. Deze regels uitleggen aan werknemers met soms een heel verschillende achtergrond is een kunst op zich. 

U krijgt tips and tricks om deze communicatie vlot te laten verlopen en de mogelijkheid om via rollenspelen uw kunnen te testen en te oefenen. 
Hoe moet u precies omgaan met klachten en onaangename vragen? 
U krijgt handvaten en richtlijnen. Tot slot kijken we hoe u zowel mondeling als schriftelijk efficiënt kan communiceren naar de volledige groep van werknemers.

Programma

We lichten kort enkele communicatieprincipes toe, om daarna aan de slag te gaan met een casus uit de praktijk: er is een nieuwe sociaaljuridische regel ingevoerd en deze moet gecommuniceerd worden.

Vanuit dit concrete geval krijgt u handvaten aangereikt om de vertaalslag beter te maken in de toekomst, alert te zijn voor feedback vanuit de organisatie en hier correct op te reageren. U verwerft inzicht in de gevolgen van de communicatiemechanismen die binnen uw onderneming gelden.

Er wordt stilgestaan bij het mogelijk emotionele karakter van de vragen van werknemers. Loon is per slot van rekening vaak een gevoelig thema.
Tot slot zoomen we ook in op de specifieke aandachtspunten bij schriftelijke communicatie.

Aanpak

Deze opleiding wisselt het kaderen van een communicatieproces af met het effectief inoefenen rond een concrete casus.

Deze training kadert in de reeks Cruciale communicatievaardigheden in HR. Elke training uit deze reeks staat op zich en kan afzonderlijk gevolgd worden. Wij selecteerden en bundelden deze vaardigheidstrainingen op basis van belang en samenhang voor het functioneren op een HR-afdeling. Om u optimaal tegemoet te komen in uw ontwikkelingsvraag koppelen we deze sixpack aan een kort adviesgesprek met onze ontwikkelaar. 

Meer informatie
Brochure aanvragen