Betere resultaten door een klantgedreven verkoopsaanpak

Volgens de traditionele visie op verkoop moet u als verkoper de noden en problemen van een klant goed begrijpen. De aanpak van deze cursus gaat een stap verder. Hier leert u de focus leggen op zowel de zakelijke als persoonlijke doelstellingen die aan de basis liggen van die noden en problemen. Tijdens deze tweedaagse training ontwikkelt u inzichten die u toelaten de meerwaarde die u uw klant kunt aanbieden, in een breder kader te zien. Dankzij uw klantgedreven verkoopsaanpak luistert en communiceert u beter en stelt u meer diepgaande vragen. Dit beïnvloedt rechtreeks uw succesratio, uw prijs, uw marge en zeker ook uw relatie met uw klant.

Na deze training weet u

• hoe u een commercieel gesprek stuurt met als doel wederzijdse waardemaximalisatie;
• met welke vragen u informatie krijgt over de doelstellingen, problemen en noden van uw klant;
• hoe u het vertrouwen van uw klant wint zodat hij u ook persoonlijke informatie geeft;
• hoe u deze informatie kan aanwenden om uw klant te overtuigen van de meerwaarde van uw voorstel;
• hoe u objecties en weerstand kunt ombuigen naar acceptatie;
• hoe u een verkoopsgesprek afsluit zodat uw klant vooruitgang heeft geboekt in zijn aankoopproces.

Tijdens deze tweedaagse opleiding krijgt u niet alleen het noodzakelijke theoretisch kader, we oefenen ook de verschillende vaardigheden in die nodig zijn om van u dè klantgedreven B2B-verkoper te maken. U leert een gesprek op ideale wijze openen en afronden, we oefenen het verzamelen van informatie en het effectief luisteren grondig in. U leert de emoties en de persoonlijke noden van uw klant interpreteren. Eens u dat onder de knie hebt, leert u presenteren in termen van ‘waarde voor uw klant’.

Doelgroep

Commerciële medewerkers, verkopers, account managers inB2B-verkoopsomgevingen van zowel industriële bedrijven als dienstenaanbieders.

Meer informatie
Brochure aanvragen